[OT] Corel WinDVD: senza parole! Passo a PowerDVD!
In questi ultimi 2 mesi sono letteralmente impazzito per riuscire a far funzionare, senza riuscirci, il software Corel WinDVD su Windows 7 RTM a 64bit per vedere i DVD Blue-Ray sul mio Media Center a casa.
Ho iniziato con WinDVD 9 Pro, regolarmente comprato (circa 60€ di spesa) che su Windows Vista per l’onore della verità funzionava. Ho installato poi la RC di Windows 7 e non ha più funzionato nulla, quando inserivo un BD nel player non si vedeva nulla, ma Windows rilevava il disco e il contenuto, tanto è vero che Media Center mi diceva che era un disco BD e di usare un player dedicato. I dischi DVD non Blue-Ray si vedevano invece correttamente.
Ho cercato sul supporto di Corel e ho scoperto che serviva la nuova versione WinDVD 2010 per poterla usare con Windows 7, sul sito c’era il logo di compatibilità. L’ho comprata (altri 79€, l’aggiornamento dalla versione 9 costava 59€ … non un grande affare, quindi ho pensato di tenere anche la licenza del 9 e di non farne l’upgrade). Installo il software e ogni volta che inserisco un DVD BD nel player il software va in crash e mi tocca farne kill da task manager. Se metto dentro un DVD invece non vedo nulla, ma almeno non va in crash. Verifico sul supporto e vedo che danno la compatibilità con Windows 7 da quando sarà in RTM, quindi aspetto la RTM.
Aggiorno il PC alla RTM quando si rende disponibile e non cambia nulla. Mando email a Corel per chiedere spiegazioni e non mi risponde nessuno. Faccio una richiesta di supporto esplicita dal sito di supporto del prodotto e stavolta finalmente mi rispondono, dopo 2gg ricevo una email che mi consiglia 3 step:
1) Aggiornare i driver della scheda video (erano ovviamente già aggiornati) e intallare i DirectX più recenti (e anche questi c’erano già).
2) Reinstallare WinDVD disattivando la scheda di rete (?!) e spegnendo lo UAC (ma non era compatibile con Windows 7?!)
3) Eseguire WinDVD con un utente di livello Administrator, diverso da quello attualmente in uso (secondo loro …) perché poteva esserci il profilo utente corrotto
Ovviamente nessuna delle 3 azioni ha dato frutti. Preso dalla disperazione ho scaricato un prodotto concorrente: PowerDVD 9 della CyberLink. Ho scaricato la versione trial valida per 30gg. Al primo colpo ha funzionato tutto e mi sono finalmente visto un bel film in Blue-Ray.
Ho risposto al supporto Corel segnalando la cosa e dicendo che se mi fossi trovato costretto a comprare PowerDVD, avrei voluto indietro i soldi spesi per WinDVD. Mi è arrivata indietro oggi una risposta automatica che diceva che, essendo trascorse 72 ore dal mio ultimo contatto senza risposte (ma come?! gli ho scritto ieri!), consideravano il mio problema risolto.
NON HO PAROLE! Posso solo lasciare questa traccia sulla rete, per evitare che altri come me regalino 79€ a Corel per un prodotto venduto come compatibile con Windows 7 ma che a questo punto mi chiedo se qualcuno in Corel abbia mai installato su Windows 7 …
Oggi ho comprato PowerDVD e sono contento!